一、提高认识，明确业务发展方向。该行充分认识到贵金属业务是调整中间业务收入结构、提高中间业务收入的重要手段之一。因此于年初行务会上就将贵金属业务做为今年重点发展业务，在绩效考核办法中明确规定将贵金属业务营销业绩直接与部门经理经营业绩挂钩，采取全行综合联动的营销策略，努力扩大贵金属业务市场影响力与客户认知度，扩大贵金属业务收入在中间业务收入中的占比，提高中间业务贡献度。

　　二、加强培训，突出贵金属业务卖点。为做好销售工作，该行组织员工利用晨会和周学习日时间开展投资贵金属基础知识专项培训，使每位员工都掌握营销各品种贵金属的基本技能，充分了解黄金、白银投资理财的特点与优势，提高对客户营销的针对性和成功率，为营销工作打下坚实的专业基础。

　　三、加强宣传，充分发掘市场需求。该行通过LED电子显示屏、海报、以仿真品进行展示等多种手段进行有针对性的营销宣传；同时根据不同的客户，细微观察其心态，有的放矢，做好理财分析，用策略性的语言，将黄金等贵金属抵御国际金融危机、实现资产保值增值等方面的优势与其具有的独特投资及收藏价值一一向客户宣传解释到位，激发客户的购买欲望；同时积极开展行内宣传工作，加大对行内员工贵金属业务知识的普及宣传力度，做好对内营销。

　　四、加强服务，增强业务营销保障。在产品同质性的情况下，谁的服务好，谁就抓住了客户，业务营销才会有胜算。该行充分发挥理财经理与大堂经理的优势，通过多层面、多角度的客户关系维护，帮助客户树立正确、理性的理财观念，同时提升客户的满意度和信赖度，以优质的服务创造良好的营销业绩，牢固树立该行贵金属业务服务优质化和专业化形象。